Capacitação
Treinamento para Agências
Toda agência parceira passa por um treinamento de integração antes de começar a operar. Veja as etapas do programa.
Etapas
O que você aprende no treinamento
1. Integração
Apresentação do programa, do fluxo de pacotes e das responsabilidades da agência parceira.
2. Sistema
Como acessar o sistema, bipar pacotes, registrar entradas e conferir a lista de coleta.
3. Recebimento
Conferência de etiquetas, pesagem, armazenagem e organização dos pacotes por rota.
4. Retirada e devolução
Validação do código do cliente, entrega em mãos e registro das devoluções.
5. Atendimento
Boas práticas com o cliente final, prazos de guarda e comunicação com a operação.
6. Suporte
Canais de atendimento, escalonamento de ocorrências e acompanhamento de indicadores.
Acesso ao treinamento
O conteúdo completo é liberado após a aprovação do cadastro da agência.
Programa de Agências temporariamente indisponível. Em breve abriremos novas inscrições.
Enquanto isso, você pode conhecer o programa de motorista parceiro.